
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Téléconseiller bancaire H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Au sein d'un open space, vous aurez pour missions : - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire - Apporter des solutions adaptées telles que : La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire, L'augmentation de son plafond de retrait, L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire, La gestion de situations de Fraude Votre Profil ? - Un excellent relationnel - Une capacité à assurer des appels pouvant être litigieux - Travailler de manière proactive pour respecter les durées d'appels - Faire preuve de bonne humeur communicative - Rigueur et réactivité - Apprécier le travail d'équipe et savoir travailler en autonomie - Être à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique Date de prise de poste : 06 octobre 2025 (obligatoire, pas de décalage[...]