Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi Constructeurs - Hardware
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
briefcase Les missions du poste Pour faire quoi. Dans le cadre d'un contexte de développement et la hausse d'activité de notre service, rattaché à un manager de proximité, tu rejoins une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Tes missions sont de: Réceptionner les appels entrants des clients Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire Apporter des solutions adaptées tels que : La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire L'augmentation de son plafond de retrait L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire La gestion de situations de Fraude user Le profil recherché Tu souhaites intégrer un groupe en pleine croissance ? Evoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire ? Tu aimes rendre service ? la relation client à distance t'anime ? N'attends plus et rejoins nos équipes ! Et toi. Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il te faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : Un excellent relationnel, une capacité à rassurer,[...]
